Com aparèixer a Google Maps quan busquen el teu negoci
El "paquet local" — aquestes 3 fitxes amb mapa que apareixen a dalt en moltes cerques — és on es juga bona part de les decisions de negocis locals. No és màgia ni sort: són senyals concretes que Google avalua, i diverses d'aquestes es poden treballar sense gastar ni un euro.
El que més pesa
- Rellevància: que la teva fitxa de Google Business tingui la categoria correcta i coincideixi amb el que es busca. Segons informes especialitzats en SEO local, la categoria principal és, ella sola, el camp individual amb més pes de tota la fitxa — més que la descripció o les publicacions.
- Distància: factor que no controles, però que fa que competeixis sobretot amb negocis de la teva mateixa zona.
- Prominència: aquí és on sí que pots actuar — ressenyes (quantitat i qualitat), mencions a la web, i una fitxa completa al 100%. Els senyals de ressenyes representen ja al voltant del 17% del pes total de l'algorisme local, uns quants punts més que fa uns anys.
Els errors més comuns
Fitxa sense verificar, categoria genèrica en lloc d'específica ("restaurant" en lloc de "restaurant italià"), horari desactualitzat, i — el més freqüent — abandonar la fitxa després de crear-la sense pujar fotos ni respondre ressenyes mai més.
El que pots fer ja, gratis
Verificar la teva fitxa si no ho has fet, completar cada camp (horari, web, telèfon, categoria, descripció), pujar fotos reals i recents, i respondre a les ressenyes que ja tens — totes, no només les bones.
Per què ja no n'hi ha prou amb acumular ressenyes
Gairebé tothom mira ressenyes abans de decidir-se: el 97% de la gent llegeix ressenyes de negocis locals, i un 41% diu que "sempre" les llegeix abans de triar — un salt notable respecte a fa pocs anys. El que ha canviat és que ja no guanya qui té més ressenyes acumulades de fa temps: la recència i el to (sentiment) de les últimes ressenyes pesen cada vegada més que el volum total. Una fitxa amb 200 ressenyes de fa 3 anys pesa menys que una amb 20 de recents i ben respostes.
No es tracta de tenir moltes ressenyes — es tracta que les últimes segueixin arribant, i que es noti que algú respon a l'altre costat.
Demanar ressenyes de forma natural a clients contents, i saber respondre una ressenya negativa sense posar-se a la defensiva, ja no són "detalls bonics" — són part directa de com Google decideix a qui ensenya primer.
Posicionar a Maps no és el mateix que posicionar a la web
El "paquet local" de 3 fitxes amb mapa depèn sobretot de la teva fitxa de Google Business — categoria, ressenyes, distància. Els resultats web normals (els enllaços de tota la vida) depenen del SEO de la teva pàgina. Són sistemes relacionats però diferents: pots aparèixer bé en un i no en l'altre. Un negoci local fort a Google necessita treballar tots dos, no només un — ho expliquem amb més exemples a la checklist bàsica de SEO local.
Per què la coherència de dades (NAP) importa tant
NAP són les sigles de Name, Address, Phone — nom, adreça i telèfon. Si la teva fitxa de Google diu un telèfon, la teva web un altre, i un directori antic un tercer, Google detecta aquesta inconsistència i la interpreta com un senyal que la informació no és fiable — i això pesa en contra a l'hora de decidir si mostrar-te. Revisa que aquestes 3 dades siguin exactament iguals a la teva web, la teva fitxa de Google i qualsevol directori on aparegui.
Quan això no basta
Optimitzar la fitxa és el primer pas, però el posicionament local complet inclou també SEO tècnic a la web, contingut i estratègia de paraules clau, a més de la gestió contínua de ressenyes que es pot portar dins del servei de màrqueting digital. Ho tens tot detallat al nostre servei de posicionament SEO a Vilafranca del Penedès.
