Última actualització: 13/10/2026
Aquestes condicions regulen la contractació dels serveis oferts per deen.pro (disseny web, posicionament SEO, màrqueting digital, automatització i programari a mida). En contractar qualsevol servei, el client accepta expressament aquestes condicions.
Tot pressupost és gratuït i sense compromís. Els preus indicats en qualsevol pressupost s'entenen sempre més IVA (21%), llevat que s'indiqui expressament el contrari.
Llevat que s'acordi una altra cosa per escrit, la forma de pagament habitual és:
Els serveis inclouen un període de suport gratuït després del lliurament, amb una durada mínima de 30 dies. La durada exacta es concreta en el pressupost de cada projecte en el moment de la contractació. Passat aquest període, el suport addicional es pot contractar a part.
Els serveis que es contractin en modalitat de subscripció (per exemple, manteniment web) es facturen amb una quota fixa durant tot el temps pactat en el contracte (1, 2 o 3 anys, segons s'aculli acordat). En finalitzar aquest període, la quota es pot revisar i el contracte es renova sota les noves condicions acordades entre les parts.
L'acceptació d'un pressupost o contracte per mitjans electrònics (email, signatura digital, o qualsevol mitjà que deixi constància inequívoca de la voluntat de contractar) té plena validesa legal, d'acord amb el Reglament (UE) núm. 910/2014 (eIDAS) i la legislació espanyola aplicable en matèria de signatura electrònica i contractació a distància.
Treballem perquè el resultat s'ajusti al que s'ha acordat en el pressupost. En cas de disconformitat justificada amb el que s'ha lliurat, ens comprometem a revisar i corregir el que calgui dins de l'abast pactat. Quan resulti d'aplicació, es respecten els drets reconeguts per la normativa europea i espanyola de protecció al consumidor i usuari, inclòs el dret de desistiment en els casos en què legalment procedeixi.
Els productes digitals de descàrrega immediata que es venen a deen.pro/recursos (guies, plantilles i altres continguts descarregables) es reben a l'instant després del pagament. En completar la compra, el client dona el seu consentiment exprés a la descàrrega immediata del contingut i, en conseqüència, perd el dret de desistiment des del moment en què comença la descàrrega, d'acord amb l'article 103.m del Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU). Aquest consentiment es recull de forma expressa mitjançant una casella de verificació abans de completar el pagament. Si el fitxer no s'obre correctament o hi ha un problema tècnic amb la descàrrega, es resol o es reemborsa l'import, tal com s'indica a les preguntes freqüents del propi producte.
| Concepte | Condició |
|---|---|
| Pressupost | Gratuït i sense compromís |
| Preu | Sempre + IVA (21%) |
| Pagament inicial | 50% en acceptar el pressupost |
| Pagament final | 50% en finalitzar el projecte |
| Suport inclòs | Mínim 30 dies (es concreta per projecte) |
| Subscripcions | Quota fixa durant 1, 2 o 3 anys; renovació amb revisió de preu |
Qualsevol canvi d'abast sobre el que s'ha acordat en el pressupost inicial (funcionalitats addicionals, canvis substancials de disseny ja aprovat, etc.) es valorarà i pressupostarà a part abans d'executar-se.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin segons la normativa de protecció al consumidor i usuari aplicable.